Estos términos regulan el uso del sitio miraculix-lab.lat y la compra de productos a través de él. Al hacer un pedido estás aceptando lo que sigue, así que te pedimos que lo leas antes de comprar.
1. Quiénes somos
El sitio miraculix-lab.lat es operado por [RAZÓN SOCIAL], con domicilio fiscal en [DOMICILIO FISCAL] e identificación tributaria [CUIT/TAX ID]. En adelante nos referimos a esta empresa como "Miraculix Latam", "nosotros" o "el vendedor".
Miraculix Latam es el canal oficial para América Latina de Miraculix Lab, laboratorio alemán fabricante de los kits QTest. Miraculix® es marca registrada de Miraculix GmbH. Para cualquier consulta podés escribirnos a [MAIL DE CONTACTO].
2. Edad mínima
La venta está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al hacer un pedido declarás que tenés 18 años cumplidos o más y capacidad legal para contratar. Nos reservamos el derecho de solicitar verificación de edad y de cancelar cualquier pedido cuando tengamos motivos razonables para creer que el comprador es menor de edad.
3. Qué vendemos
Vendemos kits de análisis cuantitativo de sustancias (QTest) y productos relacionados. Son productos de análisis: estiman la concentración de una sustancia en una muestra.
- No son productos de uso diagnóstico médico ni dispositivos médicos.
- No sustituyen un análisis de laboratorio acreditado ni una consulta profesional.
- No emiten certificados de pureza, seguridad ni aptitud de ningún material.
- Cada kit contiene una única medición y no es reutilizable.
Miraculix Latam no vende, distribuye ni facilita el acceso a ninguna sustancia controlada, y no promueve el consumo. Nuestro trabajo se enmarca en reducción de daños: dar información para que quien decida usar estos productos lo haga con más datos.
4. Uso legal y responsabilidad del comprador
Vendés y comprás bajo tu propia responsabilidad legal. Antes de comprar tenés que verificar que la importación, tenencia y uso de estos productos sean legales en tu país, provincia o estado. La normativa varía mucho entre jurisdicciones y no podemos asesorarte sobre la de la tuya.
Al comprar te comprometés a:
- Usar los productos conforme a las leyes aplicables en tu jurisdicción.
- Seguir el instructivo incluido en cada kit.
- No revender los productos como dispositivos médicos ni atribuirles usos diagnósticos.
- No usar el sitio con fines fraudulentos ni en nombre de un tercero sin autorización.
No nos hacemos responsables por consecuencias legales derivadas del uso, tenencia o importación de los productos en jurisdicciones donde estén restringidos.
5. Precios y moneda
- Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) para todos los países.
- Los precios pueden cambiar sin aviso previo. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Salvo indicación expresa en el checkout, los precios no incluyen derechos de importación, aranceles aduaneros, IVA local ni otros tributos del país de destino. Esos cargos corren por cuenta del comprador. Ver Política de envíos.
- Si tu tarjeta o medio de pago opera en otra moneda, tu entidad emisora puede aplicar conversión y comisiones que no controlamos ni percibimos.
- Si por un error evidente de sistema se publica un precio manifiestamente equivocado, podemos cancelar el pedido y reintegrar el importe completo.
6. Pedidos y aceptación
El envío de un pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando confirmamos la aceptación del pedido o lo despachamos, lo que ocurra primero. El correo automático de recepción del pedido acusa recibo pero no implica por sí solo aceptación.
Podemos rechazar o cancelar un pedido, total o parcialmente, cuando:
- No haya stock disponible.
- Haya un error de precio o de descripción.
- No podamos enviar legalmente al país de destino.
- Existan indicios razonables de fraude o de que el comprador es menor de edad.
- Los datos de envío estén incompletos o sean incorrectos.
En cualquiera de esos casos reintegramos el importe abonado.
7. Pago
Los medios de pago disponibles se muestran en el checkout. El pedido se procesa una vez acreditado el pago. No almacenamos datos completos de tarjetas: el procesamiento lo realizan los proveedores de pago habilitados en la plataforma, bajo sus propias condiciones y estándares de seguridad.
8. Envíos
Los productos se despachan desde Europa. Todos los envíos salen en empaque neutro, sin referencias visibles al contenido en el exterior del paquete. Los plazos, costos y condiciones aduaneras varían según el país de destino y están detallados en la Política de envíos, que forma parte de estos términos.
9. Devoluciones
Los kits son productos de diagnóstico de un solo uso. Por razones sanitarias y de integridad del producto, no se aceptan devoluciones de kits abiertos. Sí se aceptan devoluciones de kits cerrados y sin usar dentro del plazo previsto. Las condiciones completas están en la Política de devoluciones, que forma parte de estos términos.
10. Conservación y vida útil
Los kits contienen reactivos químicos y cartas de color calibradas que se degradan con el calor, la humedad y la luz. Guardalos en lugar fresco, seco y al resguardo de la luz directa, y fuera del alcance de menores. No respondemos por resultados obtenidos con kits mal conservados, vencidos o manipulados fuera de lo indicado en el instructivo.
11. Exactitud de los resultados
Los QTest entregan una estimación de concentración con un margen de error inherente al método. Ese margen depende de factores que están bajo control del usuario: la homogeneización de la muestra, la exactitud del pesado, el respeto de los tiempos de reacción y las condiciones de lectura.
Un resultado informa únicamente sobre la sustancia que ese kit mide y sobre la muestra concreta analizada. No informa sobre otras sustancias, adulterantes o contaminantes fuera de su alcance, ni sobre el resto de un lote. No garantizamos que un resultado sea exacto ni que una muestra sea segura, y no asumimos responsabilidad por decisiones tomadas a partir de un resultado.
12. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual de sus respectivos titulares. No podés reproducirlos, distribuirlos ni usarlos comercialmente sin autorización previa por escrito. Miraculix® y los signos distintivos asociados son marcas registradas de Miraculix GmbH y su uso no está autorizado por la simple compra de un producto.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, nuestra responsabilidad frente al comprador se limita al importe efectivamente abonado por el pedido de que se trate. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos ni daños derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos.
Nada en estos términos excluye ni limita responsabilidades que no puedan excluirse legalmente, incluidos los derechos que las normas de defensa del consumidor de tu país te reconozcan con carácter imperativo.
14. Fuerza mayor
No respondemos por incumplimientos o demoras causados por hechos fuera de nuestro control razonable: medidas aduaneras, huelgas, cortes de transporte, desastres naturales, conflictos, cambios normativos o interrupciones de servicios de terceros.
15. Datos personales
Tratamos tus datos personales únicamente para procesar pedidos, gestionar envíos, cumplir obligaciones legales y responder consultas. No los vendemos a terceros. Los compartimos solo con quienes son necesarios para completar la operación: procesadores de pago, transportistas y la plataforma de comercio electrónico. Para ejercer derechos de acceso, rectificación o supresión, escribinos a [MAIL DE CONTACTO].
16. Cambios en estos términos
Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada en el sitio al momento de confirmar el pedido. Te recomendamos revisarlos antes de cada compra.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de [JURISDICCIÓN]. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de [JURISDICCIÓN], sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio cuando la normativa imperativa de su país así lo disponga.
18. Contacto
Para reclamos, consultas o ejercicio de derechos: [MAIL DE CONTACTO]. Respondemos dentro de [PLAZO].
Última actualización: [FECHA]